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【菜烏集運】後勤服務:師生為本,砥礪前行
發佈時間:2021-01-18 16:35  作者:  來源:後勤服務集團  閲讀:

通訊員:韓紅娟

築牢師生生命健康安全防線,助力全校復工復學;改善師生進餐環境,完成學生宿舍洗衣機、烘乾機、洗鞋機全覆蓋,升級改造文理學部、工學部集貿市場;加強能力建設,提升服務師生能力水平;聚焦主業,服務育人深入開展……2020年,後勤服務集團全體幹部職工全力以赴,傾情投入,戰疫情,保重點,提能力,用實際行動繪就了一幅“師生為本,砥礪前行”的生動畫卷。

戰疫情,築牢安全防線

突如其來的疫情暴發後,後勤服務集團克服缺人手、缺物資、缺經驗等困難,578名職工連續奮戰78天,無懼風險,勇挑重擔,確保了疫情期間師生基本生活無憂,在校學生無一人感染。

學生食堂為留校學生、卡點值班工作人員供餐送餐到樓棟,累計送盒飯40萬份;自強超市全力保障生活物資供應,緊急籌措10萬隻口罩,家屬區門店堅持營業,持續保障送貨上門到13個便民服務點;守好學生宿舍,築牢防線、温情服務,為學生修剪頭髮、接收網購物資、代購藥品、代寄快件等,滿足學生生活需求;園林環衞職工每天替換多套被藥水腐蝕的衣服,做好四個校區的消毒殺菌、垃圾外運轉運等工作,確保校園消殺全覆蓋;運輸黨員司機主動請纓,逆行而上,轉運發熱、隔離、疑似病患104人次;在珞珈山莊和培訓公寓設置留觀隔離點,温情服務醫護及返校學生,為醫護人員、師生、志願者等累計提供隔離用房、休息房3800餘間次;維修平台職工堅持到崗值守,開展專項防控服務,確保24小時維修搶修不斷線。

組建黨員突擊隊,累計完成36次突擊任務,協助學校搬運、轉運捐贈防疫、生活物資400餘噸;為困難離退休職工買菜送菜、開藥送藥上門,解決生活難題。嚴守畢業、迎新疫情防控關卡,持續抓好校園環境消殺、專項整治,組織開展飲食、宿舍、留觀隔離點、車輛、維修等應急演練和技能培訓;為學生進餐、住宿、購物、出行、維修、畢業典禮等做好各項後勤服務,保障了9592名畢業生順利返校畢業、16000餘名新生順利入學。

後勤服務集團疫情防控工作獲好評。4人榮獲學校十大抗疫人物稱號,1人獲武昌區“超級抗疫英雄”稱號,188人獲學校通報表揚,2人獲湖北省高校“後勤最美抗疫人”稱號、68人入選“後勤抗疫先進個人”;榮獲“全國高校校園商業服務疫情防控先進集體”、“全國高校學生公寓疫情防控先進集體”、中國教育後勤協會接待服務分會2014—2020年度建設突出貢獻單位。

保重點,民生實事見成效

克服疫情防控任務重、時間緊、人手不足等困難,後勤人開足馬力、連續奮戰,完成杏園食堂、信息學部二食堂、梅園教工食堂、梅園食堂改造擴建,確保食堂如期開業;提升餐飲技術力量,引進特色品牌、咖啡、西點等,探索出學生食堂、教工食堂、民族食堂及品牌餐飲融為一體的杏園食堂服務模式,打造武大餐飲品牌。

推進學生宿舍洗衣機、烘乾機、洗鞋機安裝工程。深入調研,聽取學生意見,將規劃落實到每一樓棟,按照50:1配置比例,配置洗衣機760台、烘乾機114台、洗鞋機103台。完善監督管理制度,定期組織召開座談會,及時瞭解學生建議訴求。

按政府職能部門防疫要求,對文理學部和工學部菜場按2.0標準升級改造。完善基礎設施,合理佈局攤位,優化購物環境,提升市場品質,市場從基礎設施、攤位佈局到周邊環境都有了明顯提升,均於2020年9月21日順利開業,為師生提供便捷服務。

完成維修平台大廳搬遷,強化員工培訓。維修服務滿意度保持高位,收到表揚信12封、線上表揚1103條,研究生會送來錦旗以示感謝。優化校巴線路,解決湖濱片區學生出行;更換校巴站牌,優化校巴系統,全面安裝E卡機,支持校園卡、微信、支付寶等多種支付方式。

加強環境整治,抓好花卉栽植、草坪修剪、樹木抗旱,圓滿完成“第一屆全國文明校園”“武漢市全國文明城市”複查環境衞生保障任務,為學校蟬聯“全國文明校園”貢獻後勤力量。響應號召,助力扶貧攻堅。委派幹部參與熊灣村脱貧攻堅工作,完成了“832”平台扶貧採購任務,在平台採購農副產品金額達420餘萬元。

抓建設,彰顯服務育人

推動學校“工學部十六舍服務育人示範崗”項目建設。美化宿舍整體環境,加強宿舍軟硬件建設,在宿舍種植擺放綠植,進行牆體粉刷,更換衣帽鏡,規劃大廳佈告欄,門廊大廳添置掛鐘桌椅、更換門口路燈、添置牆壁燈等。開展思想文化活動,舉辦知識講座,共建學生詩社活動室、院系黨支部會議室、社團舞蹈音樂室以及專業的心理諮詢室;開展“相遇武大”徵文活動等,打造滋養心靈之家。推進文明寢室活動,完善文明宿舍評定標準、制訂衞生檢查及安全細則,建設温暖生活之家,把學生宿舍打造成學生日常行為養成的第二課堂。通過一系列舉措,優化了宿舍功能,實現了共建共育。

推進飲食學生勤工助學示範崗項目建設,讓學生參與後勤管理,鍛鍊實踐能力。設立食堂經理助理助學崗,讓學生參與後勤管理,協助食堂經理現場值班、處理投訴、回覆意見、收集建議;協助維護秩序,督促做好衞生;引導掃碼測温、錯峯進餐等;組織召開與學生面對面交流座談會;開設營養烹飪專題講座;試點自主水果攤學生創業項目;為學生活動提供場地、桌椅等服務,軍訓、畢業典禮期間為學生提供消暑綠豆湯、免費紅糖姜水等。為學生提供鍛鍊平台,積極做好服務育人,推動服務質量提升。

畢業典禮期間,為學生提供免費紅糖姜水

學生參觀後廚

組織開展美好“食”光系列活動。制定行動方案,舉辦啓動儀式,通過橫幅、標語、海報、電子顯示屏等多種形式大力宣傳節約糧食、制止餐飲浪費,營造濃厚氛圍;招募學生志願者,參加“節糧幫廚”“節約糧食宣傳員”“光盤行動督導員”等志願勞動崗位;完善餐飲節約管理長效機制,加強內部運行管理,強化現場管理,推行小碗菜自選,不斷提高窗口服務水平和服務質量,引導師生按需取餐、節約糧食。

“潔淨校園”示範區、路建設成效明顯。與文學院分團委開展結對共建,圍繞校門牌坊區域和櫻花大道的“一區一路”建設主題,結合主題黨日,開展一系列美化潔淨校園活動,包括開展漢林廣場清掃義務勞動、校牌坊處擺花布景勞動、古樹名木講解知識講座等,提升園林環衞服務能力和管理水平,提高了大學生的環保意識和以校為家的主人翁責任感。

開展學生野外實習安全共建活動。與生命科學學院、水電水利學院等聯合開展學生外出實習安全護車活動,開展野外師生安全培訓,為師生外出實習提供車輛及實習安全保障,受到師生好評。

此外,後勤服務集團注重強化內部治理體系建設。主動開展服務質量監督,加強對外合作經營單位管理;充分發揮紀委執紀監督功能,加強對關鍵領域、關鍵環節的監管;完善考核評價體系,激發幹部職工幹事創業熱情;加強後勤先進典型、先進人物宣傳,營造了風清氣正、安全穩定的工作氛圍,獲評學校“治安綜合治理與消防工作先進單位”,在學校氣排球比賽、“冠軍盃”籃球賽中,分獲團體總分第一名和亞軍稱號。

盤點既往,展望未來。2021年,後勤服務集團全體幹部職工將堅守初心,砥礪前行,落實落細學生為本、服務至上理念,優化考核評價體系,打造高水平專業技術隊伍,不斷改善服務條件,提升服務能力,為學校“雙一流”建設譜寫新的篇章。

(編輯:付曉歌)

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